Datenschutzerklärung
Stand: 27. August 2026
1. Verantwortlicher
Schöffen-Apotheke, Katharina Zörb e.K.
Steuterweg 1
35641 Schöffengrund
Deutschland
Telefon: 06445 5051
E-Mail: info@apo-schoeffen.com
2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website und unseres Online-Angebots, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Abwicklung von Bestellungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO für rechtliche Verpflichtungen sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO für den sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Angebots.
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung einschließlich Profiling findet nicht statt.
3. Technischer Betrieb der Website
Für den technischen Betrieb unserer Website nutzen wir einen Hosting-Dienstleister innerhalb Deutschlands beziehungsweise der Europäischen Union. Dieser verarbeitet die für den Betrieb, die technische Sicherheit, die Datenübertragung, die Datensicherung und die Bereitstellung der Website erforderlichen Daten in unserem Auftrag auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seite oder Ressource,
- übertragene Datenmenge,
- Referrer, soweit vom Browser übermittelt,
- Browsertyp und Browserversion,
- Betriebssystem beziehungsweise Geräteinformationen,
- HTTP-Statuscode und
- technische Protokolldaten.
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit des Systems zu gewährleisten sowie Fehler und missbräuchliche Zugriffe erkennen und abwehren zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Technische Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist, und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder sicherheitsbedingten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
4. Nutzung unseres Online-Shops
Wenn Sie unseren Online-Shop nutzen, Waren in den Warenkorb legen oder eine Bestellung absenden, verarbeiten wir je nach Vorgang insbesondere:
- Name,
- Rechnungs- und Lieferanschrift,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- bestellte Produkte,
- Mengen und Preise,
- gewählte Abhol- oder Lieferart,
- gewählte Zahlungsart,
- Bestellstatus,
- Bestellhistorie sowie
- technisch notwendige Sitzungs- und Vorgangsdaten.
Pflichtangaben sind im jeweiligen Bestellvorgang gekennzeichnet. Ohne die für Bestellung, Bereitstellung oder Übergabe erforderlichen Angaben können wir die Bestellung nicht bearbeiten.
Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
Besonderer Schutz von Apothekenbestellungen
Die Auswahl oder Bestellung eines Arzneimittels oder eines gesundheitsbezogenen Produkts kann Rückschlüsse auf den Gesundheitszustand zulassen und damit Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO betreffen.
Soweit solche Daten für die pharmazeutische Versorgung, Beratung oder sichere Abgabe erforderlich sind, erfolgt ihre Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 Buchst. h und Abs. 3 DSGVO im Rahmen der Versorgung durch Angehörige eines Gesundheitsberufs und der hierfür geltenden gesetzlichen und berufsrechtlichen Pflichten.
Apothekerinnen und Apotheker sowie das mitwirkende Personal unterliegen besonderen Vertraulichkeits- und Verschwiegenheitspflichten, insbesondere nach § 203 StGB.
Abholung und lokaler Botendienst
Unser Online-Shop ermöglicht derzeit insbesondere die Bestellung zur Abholung in der Schöffen-Apotheke sowie die Zustellung durch unseren lokalen Botendienst in den jeweils angebotenen Liefergebieten.
Bei einer Abholung verarbeiten wir die Bestelldaten zur Zusammenstellung, Bereitstellung und gegebenenfalls Benachrichtigung.
Für eine Zustellung verarbeiten wir zusätzlich die erforderliche Lieferanschrift und eine Kontaktmöglichkeit.
Zugriff auf diese Daten erhalten nur Personen, die mit der konkreten Bearbeitung, Bereitstellung oder Zustellung befasst und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO und bei Gesundheitsdaten ergänzend Art. 9 Abs. 2 Buchst. h und Abs. 3 DSGVO.
Zahlung
Die derzeit angebotenen Zahlungsmöglichkeiten erfolgen bei Abholung oder Zustellung in bar oder per Karte.
Über die Website selbst werden derzeit keine vollständigen Karten- oder Online-Banking-Daten erhoben und keine Online-Zahlung über einen externen Zahlungsdienst ausgelöst.
Im Zusammenhang mit einer Bestellung können insbesondere die gewählte Zahlungsart sowie der Zahlungsstatus gespeichert werden.
Bei einer Kartenzahlung an einem Zahlungsgerät gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleisters. Die eigentliche Kartentransaktion ist technisch nicht Bestandteil dieser Website.
Bestell- und Servicenachrichten
Im Zusammenhang mit Bestellungen können technisch erforderliche E-Mails oder andere Nachrichten versendet werden, beispielsweise zur Bestätigung des Eingangs einer Bestellung, über Änderungen des Bearbeitungsstatus oder über die Bereitstellung einer Bestellung.
Dabei werden insbesondere die Empfängeradresse, der Bestellbezug und der jeweilige Nachrichteninhalt verarbeitet.
Diese Nachrichten dienen ausschließlich der Durchführung der Bestellung beziehungsweise der angeforderten Leistung.
Ein gesonderter Newsletter- oder Marketing-Maildienst wird derzeit nicht eingesetzt.
Bestehende Kundenkonten
Soweit für Nutzer bereits ein Kundenkonto besteht, werden die dafür erforderlichen Anmeldedaten, Kontaktdaten und dem Konto zugeordneten Bestellungen verarbeitet, um Anmeldung, Kontoverwaltung und Bestellübersicht bereitzustellen.
Eine öffentliche Neuregistrierung von Kundenkonten ist derzeit nicht vorgesehen.
Sie können die Löschung nicht mehr erforderlicher Kontodaten verlangen. Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen, bleiben bis zum Ablauf der jeweiligen Fristen gespeichert beziehungsweise für andere Zwecke gesperrt.
5. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anfragen und ansonsten Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Soweit Sie uns Gesundheitsdaten mitteilen und deren Verarbeitung für Beratung oder Versorgung erforderlich ist, gilt ergänzend Art. 9 Abs. 2 Buchst. h und Abs. 3 DSGVO.
Bitte übermitteln Sie besonders vertrauliche Gesundheitsangaben nur, wenn dies für Ihr Anliegen erforderlich ist.
6. Cookies und lokale Speicherung
Unsere Website verwendet keine Analyse-, Marketing- oder Werbe-Cookies.
Bei der Nutzung bestimmter Funktionen des Online-Shops können technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt werden. Diese dienen beispielsweise dazu,
- einen Warenkorb während einer Sitzung bereitzustellen,
- einzelne Seitenaufrufe einer laufenden Sitzung zuzuordnen,
- einen sicheren Bestellvorgang zu ermöglichen,
- eine bestehende Anmeldung aufrechtzuerhalten oder
- technisch notwendige Benutzereinstellungen zu speichern.
Diese Technologien sind erforderlich, um die ausdrücklich gewünschten Funktionen der Website bereitzustellen.
Rechtsgrundlage für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf dem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Vorgang auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.
Da derzeit keine einwilligungsbedürftigen Analyse-, Marketing-, Werbe- oder externen Medientechnologien eingesetzt werden, ist für die aktuell eingesetzten Funktionen kein entsprechendes Einwilligungsbanner erforderlich.
7. Externe Dienste, Medien und Links
Unsere Website ist so gestaltet, dass beim normalen Seitenaufruf grundsätzlich keine für Analyse-, Marketing- oder Werbezwecke eingesetzten Inhalte externer Anbieter automatisch geladen werden.
Insbesondere werden derzeit keine externen Analyseplattformen, Werbepixel oder Social-Media-Plugins eingesetzt.
Soweit externe Websites, App-Stores oder andere Angebote verlinkt werden, findet eine Datenübertragung an den jeweiligen Anbieter grundsätzlich erst statt, wenn Sie den entsprechenden Link aufrufen.
Für bestimmte Informationsfunktionen können Daten automatisiert von externen Informationsdiensten abgerufen werden. Soweit dies serverseitig erfolgt, werden dabei keine personenbezogenen Daten des Websitebesuchers an den jeweiligen Informationsdienst übermittelt.
8. Empfänger personenbezogener Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese für die Bearbeitung von Bestellungen, Beratung, Abgabe, Zustellung, Buchhaltung, Verwaltung oder den technischen Betrieb benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Darüber hinaus können sorgfältig ausgewählte Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, soweit dies für den Betrieb unserer Systeme oder die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich ist. Mit Auftragsverarbeitern werden die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Eine Weitergabe an Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen erfolgt nur, soweit hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Über die derzeit eingesetzten Funktionen unseres Online-Angebots erfolgt keine planmäßige Übermittlung von Kundendaten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- beziehungsweise Dokumentationspflichten bestehen.
Warenkorb- und Sitzungsdaten werden nach Ablauf der jeweiligen Sitzung beziehungsweise nach Ablauf der technisch vorgesehenen Speicherdauer gelöscht.
Kontaktanfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine vertraglichen, gesetzlichen oder dokumentationsbezogenen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Bestell- und Rechnungsdaten werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben aufbewahrt. Buchungsbelege sind grundsätzlich acht Jahre und Handels- und Geschäftsbriefe grundsätzlich sechs Jahre aufzubewahren.
Für einzelne pharmazeutische Vorgänge können hiervon abweichende gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungsfristen gelten.
Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit sie nicht weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Sicherheitskopien können während technisch festgelegter Sicherungszyklen ebenfalls personenbezogene Daten enthalten. Sie sind gegen allgemeinen Zugriff geschützt und werden ausschließlich für Sicherungs- und Wiederherstellungszwecke verwendet.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
- Löschung nach Art. 17 DSGVO,
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO sowie
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:
11. Beschwerderecht
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für unser Unternehmen ist insbesondere zuständig:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Telefon: 0611 1408-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de